Bölüm 1: Tanıtım
1.1. Pusulabet.com (“Web Sitesi”) adresindeki sitemizi kullanarak, ziyaret ederek veya bir üyelik hesabı oluşturarak aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş olursunuz:
1.1.1. Bu sayfada yer alan Genel Kullanım Koşulları.
1.1.2. Mahremiyet Politikamız.
1.1.3. Oyunlara ait kurallar bütünü.
1.1.4. Web sitemizde sunulan ve periyodik olarak güncellenebilen promosyonlar, bonuslar ve özel tekliflere ilişkin hüküm ve koşullar.
1.2. Yukarıda sıralanan tüm hüküm ve koşullar topluca “Şartlar” olarak anılacaktır.
1.3. Lütfen bu Şartlar'ı dikkatle inceleyiniz ve kabul etmeden önce tam olarak anladığınızdan emin olunuz. Eğer bu Şartlar'dan herhangi birini kabul etmiyorsanız, web sitemizde bir üyelik hesabı açmayınız ve siteyi kullanmaya devam etmeyiniz. Sitemizi kullanmanız, Şartlar'ı onayladığınız anlamına gelecektir.
1.4. İşbu Şartlar 01/01/2020 tarihinden itibaren yürürlüktedir.
Bölüm 2: Taraflar
2.1. Pusulabet.com, Curaçao yasalarına göre düzenlenmekte ve denetlenmektedir. Bu hizmet, Antillephone tarafından verilen 8048/JAZ lisans numarası altında yürütülmekte olup, Curaçao Hükümeti'nin yetki ve denetimine tabidir.
Web sitesi operasyonları, Curaçao kanunlarına uygun olarak kurulmuş, Heelsumstraat 51, Curaçao adresinde mukim ve Curaçao Ticaret ve Sanayi Odası'nda 148533 sicil numarasıyla kayıtlı Coinbar N.V. tarafından yönetilmektedir.
2.2. “Biz”, “Bize”, “Şirket” veya benzeri ifadeler, yukarıda tanımlanan ve Şartlar'ı kabul etmeniz durumunda sizinle sözleşmesel ilişkiye giren şirketi temsil eder.
Bölüm 3: Şartlarda Değişiklik Yapılması
3.1. Ticari gerekçeler, yasal düzenlemelerdeki yenilikler veya müşteri hizmetleri politikalarındaki güncellemeler gibi çeşitli nedenlerle bu Şartlar'da değişiklik yapılabilir. En güncel Kullanım Koşulları her zaman web sitemiz üzerinden erişilebilir olacak ve yapılan değişikliklerin yürürlük tarihi açıkça belirtilecektir.
Bölüm 4: Hesap Oluşturma Esasları
4.1. Web sitemizde bahis oynamak ve sunulan oyunlara iştirak etmek için bir kullanıcı hesabı oluşturmanız zorunludur.
4.2. Yasal ve ticari kısıtlamalar nedeniyle, belirli ülkelerden web sitemize üyelik kabul edilmemekte ve bu ülkelerden site kullanımı engellenmektedir. Eğer bu kısıtlı ülkelerden birinde bulunuyorsanız, hesap açmamalı ve sitemizi kullanmamalısınız.
4.3. Web sitemize üye olmak için destek hattımızdan yardım talep edebilir veya ana sayfada bulunan “Kayıt Ol” butonunu kullanarak hesap açma işlemini başlatabilirsiniz.
4.4. Hesap oluşturma aşamasında, adınız, soyadınız, doğum tarihiniz, ikamet adresiniz, telefon numaranız ve geçerli bir e-posta adresiniz gibi iletişim bilgileri talep edilecektir.
4.5. Web sitemizi kullanarak hem kazanç elde etme hem de kayıp yaşama olasılığınız olduğunu kabul etmiş sayılırsınız.
4.6. Hesabınız, yalnızca doğru ve size ait bilgilerle kendi adınıza açılmalıdır. Her kullanıcı sadece bir adet hesap oluşturma hakkına sahiptir. Sitemizde birden fazla hesap açılması, bu hesapların derhal kapatılmasına ve tüm ilgili işlemlerin geçersiz sayılmasına yol açacaktır.
4.7. Yeni bir hesap açma talebiniz olursa, geçerli gerekçelerinizi yazılı olarak [email protected] adresimize iletmeniz gerekmektedir. Makul bir sebep sunulması halinde, mevcut hesabınız kapatıldıktan sonra yeni bir hesap açmanıza onay verilebilir.
4.8. Hesap bilgilerinizin güvenliğini temin etmek ve güncel kalmasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.
Bölüm 5: Kimlik Teyidi ve Kara Para Aklamayı Önleme Politikası
5.1. Hesap açarken verdiğiniz kişisel bilgilerin doğruluğunu ve yatırım/çekim işlemlerinde kullandığınız banka hesapları, kredi kartları veya ödeme cüzdanlarının size ait olduğunu taahhüt etmiş olursunuz. Gerçeğe aykırı beyanlarda bulunmanız halinde, hesabınızın kullanımına ilişkin nihai karar yetkisi tarafımıza ait olacaktır.
5.2. Şartlar'ı kabul ederek, kişisel bilgilerinizin gerektiğinde tarafımızca doğrulanmasına ve kontrol edilmesine rıza göstermiş olursunuz.
5.3. Hesap bilgilerinizin doğrulanması süresince, hesabınızdan para çekme işlemleriniz geçici olarak kısıtlanabilir.
5.4. Kimlik doğrulamasının gerekli olduğu hallerde, sizden ek bilgi ve belgeler talep edilebilir. İstenen bilgilerin zamanında sunulmaması durumunda, hesabınız askıya alınabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir.
5.5. Yasal yaş sınırının altında olduğunuzun saptanması halinde, hesabınız derhal askıya alınır, yapılan tüm bahisler geçersiz sayılır ve çekilmiş olan meblağların iadesi talep edilebilir.
Bölüm 6: Kullanıcı Adı, Şifre ve Müşteri Bilgilerinin Gizliliği
6.1. Hesap oluşturduktan sonra, kullanıcı adınızı ve şifrenizi hiçbir üçüncü şahısla paylaşmamalısınız. Şifrenizi unutmanız durumunda, giriş ekranındaki “Şifremi Unuttum” bağlantısını kullanarak kayıtlı e-posta adresinize yeni bir şifre talep edebilirsiniz. E-posta adresinizin güncellenmesi gerektiğinde, destek hattımızdan yardım alarak bu işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
Bölüm 7: Hesaba Para Yatırma ve Çekme İşlemleri
7.1. Web sitemizde bahis ve oyunlara katılabilmek için hesabınıza fon yatırmanız gerekmektedir.
7.2. Para yatırma ve çekme işlemleri, sunulan çeşitli ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilebilir. Her ödeme sisteminin kendine özgü kuralları ve işlem süreleri farklılık gösterebilir.
7.3. Hesabınıza para yatırarak, bu işlemlerin iptal edilemeyeceğini ve itiraz hakkınızın bulunmadığını kabul etmiş olursunuz.
7.4. Hesabınız bir banka hesabı niteliğinde değildir; dolayısıyla sigorta kapsamında veya faiz getirisi sağlayan bir yapıya sahip değildir. Bu nedenle, hesabınıza yatırdığınız fonlar için faiz geliri elde etmeniz mümkün değildir.
7.5. Hesap bakiyeniz ve gerçekleştirilen bahislerin sonuçları ne olursa olsun; birden fazla hesap kullanımı, gizli anlaşmalar, hile, dolandırıcılık veya sistemsel hatalar gibi durumlarda işlemler yeniden değerlendirme ve düzeltme hakkı tarafımızca saklıdır.
7.6. Kazanç ve kayıplarınızı yerel vergi mevzuatına uygun olarak ilgili vergi dairesine bildirmek sizin yasal sorumluluğunuzdadır.
7.7. Hesabınızdan para çekebilmek için Şartlar'da belirtilen belirli koşulları yerine getirmiş olmanız gerekmektedir.
7.8. Kazançlarınızda herhangi bir kural ihlali tespit edilmemişse, çekim taleplerinizi yalnızca kendi adınıza kayıtlı hesaplara yapabilirsiniz.
7.9. Para çekme talebinizde belirttiğiniz bilgilerin doğruluğu tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.
7.10. Yatırdığınız ana paranın %100'ü kadar spor bahislerinde çevrim yapmalı ve bu bahislerin kazanan veya kaybeden olarak sonuçlanmış olması gerekmektedir.
7.11. Üçüncü şahıslara ait hesaplardan para yatırma işlemi kabul edilmez. Güvenlik kontrolleri sırasında bu tür bir durum tespit edilirse, ilgili tüm işlemler geçersiz sayılacaktır.
Bölüm 8: Bahis ve Oyun Oynama Kuralları
8.1. Gerçekleştirdiğiniz tüm işlemlerin doğruluğundan siz sorumlusunuz. Geçmiş işlemlerinize hesap paneliniz üzerinden dilediğiniz zaman erişebilirsiniz.
8.2. Yapılan bahisler veya oyun işlemleri, Şirket tarafından herhangi bir zamanda iptal edilebilir. Onaylanmamış veya sistemsel bir hata sonucu gerçekleşen işlemler geçerli sayılmaz.
8.3. Tek bir kupon veya oyun turundan elde edilebilecek maksimum kazanç miktarı 5.000.000₺ (Beş Milyon Türk Lirası) ile sınırlıdır.
8.4. Onaylanmış bir bahis, Şirket'in yazılı izni olmaksızın iptal edilemez veya değiştirilemez.
Bölüm 9: Gizli Anlaşmalar, Hile, Dolandırıcılık ve Yasa Dışı Faaliyetler
9.1. Aşağıda belirtilen eylemler kesinlikle yasaktır ve Şartlar'ın ihlali olarak kabul edilir:
- a) Diğer oyuncularla veya üçüncü şahıslarla gizli anlaşmalar yaparak haksız avantaj sağlamak.
- b) Hileli yazılımlar kullanmak, sistem açıklarından faydalanmak veya otomatik oyuncu programları (botlar) ile işlem yapmak.
- c) Çalınmış veya sahte kredi kartları ile ödeme yapmak, kara para aklama veya diğer yasa dışı finansal faaliyetlere iştirak etmek.
9.2. Bu tür faaliyetlerin tespiti ve engellenmesi için gerekli tüm adımlar atılacaktır. Şirketimiz, bu tür yasa dışı veya hileli faaliyetlerden kaynaklanan herhangi bir zarar, kayıp veya masraftan sorumlu tutulamaz.
9.3. Şüpheli bulduğunuz herhangi bir faaliyeti, detaylarıyla birlikte e-posta yoluyla ilgili departmanımıza bildirebilirsiniz.
9.4. Şüpheli faaliyetlere ilişkin bilgilerin, yasal mercilerle, diğer bahis ve oyun platformlarıyla veya finansal kurumlarla paylaşılması hakkı Şirket tarafından saklı tutulur.
Bölüm 10: Diğer Yasaklanmış Faaliyetler
10.1. Web sitesi hizmetlerini ve sohbet (varsa) fonksiyonunu kullanırken, hakaret içeren, müstehcen, ırkçı, ayrımcı veya saldırgan nitelikte bir dil veya içerik kullanmamalısınız. Diğer kullanıcıları veya site çalışanlarını rahatsız edecek, tacizkar veya tehditkar davranışlardan kaçınmalısınız.
10.2. Web sitesinin normal işleyişini engelleyecek veya aksatacak herhangi bir girişimde bulunmamalısınız. Web sitesi hizmetlerine zarar verebilecek virüsler, solucanlar, Truva atları veya benzeri zararlı yazılımlar kullanmamalısınız. Toplu mesaj gönderimi (spam) veya web sitesindeki herhangi bir formun, içeriğin veya kodun yetkisiz bir şekilde değiştirilmesi, kopyalanması veya müdahale edilmesi kesinlikle yasaktır.
10.3. Web sitesi yalnızca kişisel eğlence amaçlı kullanılmalıdır. Web sitesinin tamamı veya herhangi bir bölümü, Şirket'in önceden yazılı izni alınmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçlarla kullanılamaz.
10.4. Web sitesine, sunucularına, bağlı bilgisayar sistemlerine veya veritabanlarına yetkisiz erişim sağlamaya çalışmamalısınız. Hizmet reddi (DDoS) saldırıları veya benzeri sistem bütünlüğünü bozacak saldırılar gerçekleştirmemelisiniz. Bu tür girişimlerde bulunmanız durumunda, ilgili yasal makamlarla işbirliği yapılacak ve kimlik bilgileriniz dahil olmak üzere tüm verileriniz paylaşılacaktır. Böyle bir durumda üyeliğiniz derhal ve bildirimsiz olarak sonlandırılır.
10.5. Web sitesini kullanırken veya web sitesinden herhangi bir dosya indirirken, virüsler, DDoS saldırıları veya diğer zararlı teknolojik materyaller nedeniyle bilgisayar donanımınızda, yazılımlarınızda, verilerinizde veya diğer cihazlarınızda meydana gelebilecek herhangi bir kayıp veya hasardan Şirketimiz sorumlu değildir.
10.6. Oyuncular arasında hesapların satılması, devredilmesi, kiralanması veya herhangi bir şekilde el değiştirmesi yasaktır.
Bölüm 11: Hesap Kapatma, Askıya Alma ve Fesih İşlemleri
11.1. Şirketimizin güvenlik politikaları ve Curaçao yasaları uyarınca, otuz (30) ay boyunca herhangi bir işlem yapılmayan hesaplar "Hareketsiz Hesap" statüsüne geçer. Bu durumda, hesabınızdaki bakiye size iade edilmeye çalışılır. Eğer size ulaşılamazsa, bakiye Curaçao Oyun ve Piyango İdaresi'ne (Curaçao Gaming Authority) devredilir.
11.2. Hesap kapatma taleplerinizi, kapatma gerekçenizi de belirterek "[email protected]" e-posta adresine gönderebilirsiniz. Talebiniz alındıktan sonra, talebinizi takip eden 60 iş günü içinde hesabınızda herhangi bir aktivite göstermemeniz durumunda hesabınız askıya alınacaktır. Kendi isteğinizle kalıcı kapatma talepleri daha hızlı işleme alınabilir.
11.3. Hareketsiz bir hesabın kapatılması durumunda, kayıtlı iletişim bilgileriniz kullanılarak size bilgi verilecektir. Ancak, hesap kapatma işlemi; gizli anlaşmalar, hile, dolandırıcılık, yasa dışı faaliyetler veya Kullanım Koşulları'nın ciddi ihlali gibi nedenlerle gerçekleşiyorsa, bu bilgilendirme yapılmayabilir ve hesap bakiyesi müsadere edilebilir. Size ulaşılamaması ve yasal bir engel bulunmaması durumunda, bakiye yetkili bahis denetleme kurumlarına devredilir.
Bölüm 12: Web Sitesi Hizmetlerinde Güncellemeler ve Değişiklikler
12.1. Web sitesinde sunulan hizmetlerin, oyunların, özelliklerin veya içeriklerin herhangi bir zamanda, önceden haber vermeksizin değiştirilmesi, güncellenmesi, askıya alınması veya sonlandırılması hakkı, tamamen Şirketimizin takdirindedir.
Bölüm 13: Bilgi Teknolojileri Kaynaklı Hatalar ve Kesintiler
13.1. Web sitesini ve hizmetlerini sunmak için kullanılan sistemlerde yazılım veya donanım kaynaklı bir hata, arıza veya kesinti meydana gelmesi durumunda, Şirketimiz bu sorunu en kısa sürede gidermek için makul tüm çabayı gösterecektir.
13.2. Kullandığınız kişisel bilgisayar, mobil cihaz veya diğer donanımlarda ya da yazılımlarda oluşabilecek hatalar, internet servis sağlayıcınızdan kaynaklanan bağlantı sorunları veya ağ kesintileri nedeniyle Şirketimiz sorumlu tutulamaz. Bu tür durumlardan kaynaklanan kayıplar sizin sorumluluğunuzdadır.
Bölüm 14: Diğer Hatalar ve Yanlışlıklar
14.1. Bazı istisnai durumlarda, bir bahis işlemi yanlışlıkla kabul edilmiş, hatalı bir oran üzerinden işlem yapılmış veya bir ödeme yanlışlıkla gerçekleştirilmiş olabilir. Bu tür durumlar insan hatası, teknik arıza veya yazılım hatasından kaynaklanabilir.
14.2. Pusulabet.com, bariz bir şekilde yanlış olan bahis oranları (örneğin, piyasa ortalamasının çok üzerinde veya altında), yanlış sonuçlandırılmış etkinlikler, hatalı oran sıralamaları veya canlı bahislerin normalde yapılmaması gereken zamanlarda (örneğin, sonuç zaten belliyken) yapılan bahisleri iptal etme veya düzeltme hakkını saklı tutar. Ayrıca, herhangi bir bahsi veya işlemi, gerekçe göstermeksizin iptal etme, sınırlama, reddetme veya kısıtlama hakkı da Şirketimize aittir.
14.3. Biz (çalışanlarımız, yöneticilerimiz ve temsilcilerimiz dahil olmak üzere), iş ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımız, bu tür hatalardan veya yanlışlıklardan kaynaklanan doğrudan veya dolaylı kayıplar, kar kayıpları veya diğer zararlardan sorumlu değildir. Bu tür hatalardan kaynaklanan tüm kazançlar ve kayıplar geçersiz sayılır ve ilgili hesap bakiyeleri düzeltilir.
Bölüm 15: Sorumluluk Sınırlandırmaları
15.1. Web sitesine erişim sağlamak ve sunulan hizmetleri kullanmak tamamen sizin kişisel tercihiniz, takdiriniz ve riskiniz altındadır.
15.2. Web sitesinin ve hizmetlerinin, mevcut haliyle ve "olduğu gibi" sunulduğu, kullanımının kolay ve Şartlar'a uygun bir şekilde sağlanacağı garanti edilir. Ancak, web sitemiz dışında sunulan veya bağlantı verilen herhangi bir üçüncü taraf hizmeti, ürünü veya içeriği için herhangi bir garanti verilemez.
15.3. İş kaybı, veri kaybı, kar kaybı, gelir kaybı, fırsat kayıpları, itibar kaybı, iş kesintileri ve öngörülemeyen veya dolaylı diğer kayıplardan Şirketimiz (yöneticileri, çalışanları, acenteleri veya bağlı şirketleri dahil) hiçbir surette sorumlu değildir. Bu tür kayıplar, sözleşme ihlali, haksız fiil (ihmal dahil) veya başka bir nedenden kaynaklansa bile, sözleşme kapsamı dışında tutulur ve herhangi bir tazminat talebine konu olamaz.
Bölüm 16: Kullanım Koşullarının İhlali ve Sonuçları
16.1. Bu Kullanım Koşulları'nın herhangi bir hükmünü ihlal etmeniz durumunda, bu ihlalden kaynaklanacak her türlü sorumluluk, maliyet, harcama (avukatlık ücretleri ve diğer yasal masraflar dahil), zarar ve ziyan tamamen size ait olacaktır. Şirketimizi bu tür taleplere karşı tazmin etmeyi ve masun tutmayı kabul edersiniz.
16.2. Kullanım Koşulları'nı ihlal ettiğiniz tespit edildiğinde, Şirketimiz aşağıdaki hakları saklı tutar:
16.2.1. Hatalı veya kural dışı faaliyetinizin derhal durdurulması gerektiği konusunda sizi bilgilendirmek (veya bilgilendirmemek).
16.2.2. Hesabınızı geçici olarak askıya almak veya dondurmak.
16.2.3. Hesabınızı, önceden bilgilendirme yaparak veya yapmaksızın kalıcı olarak kapatmak.
16.2.4. Kuralların ihlali sonucu elde edildiği tespit edilen para çekme işlemlerini, kazançları, bonusları veya diğer menfaatleri hesabınızdan geri almak veya iptal etmek.
16.3. Kurallara uyulmadığı takdirde ve özellikle hile, gizli anlaşma veya yasa dışı faaliyet şüphesi durumunda, kullanıcı kodunuz ve şifreniz devre dışı bırakılabilir. Aynı cihaz, IP adresi veya hane üzerinden yapılan ve şüpheli örüntüler gösteren işlemler tespit edilirse, bu işlemlerden elde edilen kazançlar iptal edilebilir ve ilgili bakiye sıfırlanabilir.
Bölüm 17: Fikri Mülkiyet Haklarının Korunması
17.1. Web sitesinin genel tasarımı, metinler, grafikler, müzikler, ses dosyaları, fotoğraflar, videolar, yazılımlar, kaynak kodları ve tüm diğer içerikler telif hakkı, ticari marka ve diğer fikri mülkiyet hakları ile korunmaktadır. Bu materyaller, Şirketimize veya lisans sağlayıcılarımıza aittir ve yalnızca kişisel, ticari olmayan kullanımınız için indirilebilir. Ticari amaçla çoğaltılması, dağıtılması veya kullanılması kesinlikle yasaktır.
17.2. Web sitesini kullanmanız, hiçbir şekilde Şirketimize veya üçüncü taraf hak sahiplerine ait olan fikri mülkiyet haklarının size devredildiği veya lisanslandığı anlamına gelmez.
17.3. Web sitesinde yer alan ticari markalar, logolar, hizmet markaları ve ticari isimler Şirketimize veya ilgili üçüncü taraflara aittir. Bunların Şirketimizin veya ilgili hak sahibinin önceden yazılı izni olmaksızın kullanılması, kopyalanması veya çoğaltılması yasaktır.
Bölüm 18: Kişisel Bilgilerin İşlenmesi ve Gizliliği
18.1. Web sitemiz tarafından toplanan ve işlenen kişisel bilgiler, yürürlükteki veri koruma yasalarına ve Mahremiyet Politikamıza uygun olarak korunmaktadır.
18.2. Kişisel bilgilerinizin, bu Kullanım Koşulları ve Mahremiyet Politikamızda belirtilen amaçlar doğrultusunda web sitemiz tarafından kullanılmasına ve işlenmesine onay vermiş oluyorsunuz.
18.3. Şirket politikası gereği, kişisel bilgileriniz yalnızca hizmet sunumu, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya sizinle iletişim kurulması amacıyla erişim yetkisi olan ve gizlilik yükümlülüğü bulunan firma çalışanları veya yetkili iş ortaklarıyla paylaşılacaktır.
18.4. Tarafımızca saklanan tüm iletişim kayıtları (e-postalar, sohbet günlükleri vb.), anlaşmazlıkların çözümü ve hizmet kalitesinin doğrulanması amacıyla belirli bir süre boyunca saklanacaktır.
Bölüm 19: Çerezlerin (Cookies) Web Sitesinde Kullanımı
19.1. Web sitesinin etkin ve kullanıcı dostu bir şekilde çalışması için 'çerezler' (cookies) kullanılmaktadır. Çerezler, web sitesini ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza indirilen küçük metin dosyalarıdır ve siteye tekrar geldiğinizde sizi ve tercihlerinizi tanımamıza yardımcı olur. Çerezlerin nasıl kontrol edileceği, yönetileceği ve silineceği hakkında detaylı bilgiye www.aboutcookies.org veya benzeri bilgilendirme sitelerinden ulaşabilirsiniz. Ancak, çerezlerin devre dışı bırakılması veya silinmesi, web sitesinin bazı özelliklerine erişiminizi kısıtlayabilir veya kullanıcı deneyiminizi olumsuz etkileyebilir.
Bölüm 20: Şikayetler, Bildirimler ve Anlaşmazlık Çözümü
20.1. Web sitesiyle veya sunulan hizmetlerle ilgili herhangi bir şikayetiniz veya memnuniyetsizliğiniz olduğunda, öncelikle Müşteri Hizmetleri departmanımız ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Şikayetinizi yazılı olarak (e-posta veya canlı sohbet kaydı yoluyla) iletmeniz, sürecin daha etkin yönetilmesine yardımcı olacaktır.
20.2. Bir bahis veya oyun sonucuyla ilgili bir anlaşmazlık durumunda, Şirketimizin sunucu sistemlerinde tutulan işlem kayıtları ve logları, herhangi bir maçın, oyunun veya işlemin sonucunu belirleyen nihai ve bağlayıcı otorite olarak kabul edilecektir.
20.3. Kullanıcının kendi cihazının ekranında görünen sonuçlar ile oyun sunucusundaki veya Şirket kayıtlarındaki sonuçlar arasında bir farklılık olması durumunda, oyun sunucusundaki veya Şirket kayıtlarındaki veriler her zaman geçerli ve üstün sayılacaktır. Ayrıca, online oyunlar sırasında kurallar, koşullar ve sonuçlar konusunda nihai otoritenin Şirketimiz olduğunu ve kararlarımızın bağlayıcı olduğunu kabul etmiş sayılırsınız.
20.4. Herhangi bir anlaşmazlık veya önemli bir bildirim durumunda, hesabınızda kayıtlı olan iletişim bilgileriniz (e-posta, telefon vb.) kullanılarak sizinle irtibata geçilecektir. Bu bilgilerin güncel ve doğru olmasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.
Bölüm 21: Tercüme ve Dil Geçerliliği
21.1. Bu Kullanım Koşulları'nın orijinal yazıldığı dil İngilizce'dir. Yapılan tüm tercümeler (Türkçe dahil) orijinal İngilizce metne dayanmaktadır ve sadece bilgilendirme amaçlıdır. Herhangi bir belge, bildirim veya metin başka bir dile çevrildiğinde, çeviri ile İngilizce orijinal versiyon arasında bir tutarsızlık veya çelişki olması durumunda, orijinal İngilizce versiyon her zaman geçerli ve bağlayıcı olacaktır.
Bölüm 22: Hakların ve Yükümlülüklerin Devredilmesi
22.1. Bu Kullanım Koşulları'nın ve bunlardan doğan hak ve yükümlülüklerin, Şirketimiz tarafından, size daha az avantaj sağlamayacak şekilde veya aynı koşulları sunacak şekilde, kısmen veya tamamen başka bir kişiye veya kuruluşa devredilmesi, atanması, alt lisans verilmesi veya temlik edilmesi hakkı tarafımızca saklıdır. Bu tür bir devir için onayınız aranmayacaktır, ancak önemli değişiklikler size bildirilecektir.
Siz ise, bu Kullanım Koşulları kapsamındaki hak ve yükümlülüklerinizi Şirketimizin önceden yazılı onayı olmaksızın başka bir kişiye devredemez veya atayamazsınız.
Bölüm 23: Kontrolümüz Dışındaki Olaylar (Mücbir Sebepler)
23.1. Savaş hali, iç karışıklıklar, terör eylemleri, doğal afetler (deprem, sel, yangın vb.), salgın hastalıklar, internet hizmetlerinde yaygın ve uzun süreli kesintiler, siber saldırılar (örneğin, geniş çaplı DDOS saldırıları), resmi makamların emir ve yasakları gibi zorlayıcı ve öngörülemez sebepler (mücbir sebepler) nedeniyle web sitemizin kontrolü dışında gerçekleşen olaylar, hizmetlerimizi sunamamamıza veya hizmetlerimizde gecikmeye neden olabilir. Bu tür durumlar nedeniyle hizmet verilememesi veya gecikmeli hizmet verilmesi söz konusu olduğunda, Şirketimiz sorumlu tutulamaz ve bu durum bir sözleşme ihlali olarak değerlendirilmez.
Mücbir sebeplerin devam ettiği sürece hizmetlerimiz askıya alınmış sayılır ve hizmet sunma süresi, bu mücbir sebeplerin devam ettiği müddetçe uzatılacaktır. Şirketimiz, bu sorunları sonlandırmak, etkilerini azaltmak veya bu durumlara rağmen hizmet sağlamak için makul tüm önlemleri almak ve alternatif çözümler bulmak için çalışacaktır.
Bölüm 24: Feragat Hükümleri
24.1. Sitemizin, Kullanıcı olarak yerine getirmekle yükümlü olduğunuz herhangi bir sorumluluğu yerine getirmemeniz durumunda, bu konuda size bir uyarıda bulunmaması veya Şirket'in yetkili olduğu herhangi bir hakkı veya yasal çözümü uygulamadaki bir gecikmesi ya da ihmali, bu haklardan veya çözümlerden feragat ettiği anlamına gelmez. Bu durum, söz konusu yükümlülüğünüzün ortadan kalktığı veya gelecekteki benzer ihlaller için bir tolerans gösterileceği şeklinde yorumlanamaz ve yükümlülüğünüz devam eder.
24.2. Tarafınızdan kaynaklanan herhangi bir yükümlülüğün yerine getirilmemesi durumunda, bu özel duruma ilişkin bir feragat söz konusu olamaz. Kullanım Koşulları'ndan herhangi bir feragat, açıkça belirtilmedikçe ve yazılı olarak Şirketimiz tarafından bildirilmedikçe geçerli ve bağlayıcı değildir.
Bölüm 25: Bölünebilirlik İlkesi
25.1. Bu Kullanım Koşulları'ndan herhangi bir hükmünün, yetkili bir mahkeme veya yasal merci tarafından geçersiz, yasa dışı veya herhangi bir nedenle uygulanamaz olduğu tespit edilirse, söz konusu hüküm bu Koşullar'dan ayrılmış sayılır ve geri kalan diğer hükümlerin geçerliliği, yasallığı ve uygulanabilirliği tam olarak devam eder. Geçersiz, yasa dışı veya uygulanamaz bulunan kısımlar, yasalara uygun olarak ve mümkün olduğunca orijinal metnin amacını ve anlamını en yakın şekilde yansıtacak biçimde düzeltilir veya yorumlanır.
Bölüm 26: Uygulanacak Hukuk ve Yargı Yetkisi
26.1. Bu Kullanım Koşulları ve bunlardan kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı her türlü durum, anlaşmazlık veya talep için münhasıran Curaçao yasaları geçerlidir ve bu yasalara göre yorumlanacaktır.
26.2. Bu Kullanım Koşulları'ndan kaynaklanan veya bunlarla ilgili her türlü ihtilaf, anlaşmazlık veya dava, yalnızca ve münhasıran Curaçao Mahkemeleri tarafından çözülecektir. Taraflar, bu mahkemelerin münhasır yargı yetkisini gayrikabili rücu olarak kabul ederler.
Bölüm 27: Sorumlu Oyun ve Bahis Politikası
27.1. Kendini kısıtlama (self-exclusion) veya bahis limitleri belirleme gibi sorumlu oyun araçlarını kullanmak isteyen kullanıcılar için hesap kapatma, bahis veya yatırım sınırlama imkanı sunulmaktadır. Bu hizmetler ve nasıl talep edileceği hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçiniz.
27.2. Kendini kısıtlama talebiniz işleme alındıktan sonra, hesabınıza erişiminizi engellemek için yardımcı olacağız. Ancak, bu süreç tamamlanana kadar veya farklı bilgilerle yeni bir hesap açarak siteyi kullanmanız ve bahis yapmanız tarafımızca aktif olarak tespit edilmediği takdirde, bu durumdan kaynaklanabilecek kayıplardan Şirketimiz sorumluluk kabul etmeyecektir.
27.3. Sorumlu oyun girişimlerini ve bilinçli bahis oynamayı desteklemeye kararlıyız. Sorunlu kumar veya bahis alışkanlıkları hakkında bilgi almak ve destek bulmak için aşağıdaki gibi bağımsız organizasyonların web sitelerini ziyaret etmenizi öneririz:
27.4. Madde 27.1'de belirtilen limitler (örneğin, kayıp limiti, yatırım limiti) doğrultusunda, Şirketimiz, sizin tarafınızdan belirlenen bir limitin aşılmaması için gerekli teknik çabayı gösterecektir. Ancak, bu limitlere rağmen bahis oynamaya devam ettiğinizin ve sistem tarafından anında tespit edilemediği istisnai durumlarda Şirket sorumluluk kabul etmez.
27.5. Sorumlu oyun uygulamalarını ve bilinçli bahis oynamayı teşvik etmeye büyük önem veriyoruz. Kumar bağımlılığı veya sorunlu oyun davranışları hakkında daha fazla bilgi ve profesyonel destek almak için lütfen aşağıdaki web sitesini ziyaret ediniz:
www.gamblingtherapy.org
Bölüm 28: Dış Bağlantılar (Linkler)
28.1. Web sitemizde, üçüncü taraf web sitelerine veya kaynaklarına verilen bağlantılar (linkler), yalnızca bilgi sağlama veya kolaylık amacı taşır. Bu bağlantıları kullanmanız ve bu sitelere erişmeniz tamamen sizin kendi takdiriniz ve sorumluluğunuzdadır. Bu üçüncü taraf sitelerinin içeriklerinden, doğruluklarından, güvenliklerinden veya bu sitelerin kullanımından doğacak herhangi bir sorun, kayıp veya zarardan dolayı tarafımız sorumlu tutulamaz.
Bölüm 29: Canlı Bahis Kuralları
29.1. Web sitesinde canlı bir etkinlik sırasında gösterilen herhangi bir istatistiksel veri (örneğin, skor, geçen süre, kartlar, kornerler vb.) yalnızca genel bilgi amaçlıdır ve bu verilerin doğruluğu veya güncelliği garanti edilmez. Bahis kararlarınızı verirken yalnızca bu verilere güvenmemelisiniz; resmi kaynaklardan teyit almanız önerilir.
29.2. Canlı bahisler, kabul süresi boyunca sistem tarafından “bekleme” (pending) modunda tutulacak ve ardından ya kabul edilecek ya da piyasa koşullarındaki ani değişiklikler veya diğer geçerli nedenlerle geçersiz sayılacaktır (reddedilecektir).
29.3. “Bekleme” modunda olan bir bahis, ilgili pazarın kabul süresi boyunca oranlarda, handikap çizgisinde veya diğer bahis koşullarında önemli ve ani bir değişiklik (örneğin gol, kırmızı kart, penaltı) meydana gelirse iptal edilebilir veya yeni koşullarla yeniden teklif edilebilir.
29.4. Şirket, herhangi bir canlı bahis pazarında, önceden haber vermeksizin bahisleri geçici olarak durdurma (askıya alma) veya kalıcı olarak kapatma hakkını saklı tutar.
29.5. Şirket, canlı bir etkinliğin sonucunun bariz bir şekilde bilindiği durumlarda (örneğin, maç bittikten sonra yapılan bahisler) veya bir teknik arıza nedeniyle bariz bir şekilde hatalı oranlar sunulduğunda, bu tür canlı bahislerin geçersiz sayılmasına ve iptal edilmesine hak kazanır. Bu durum, bahis yapılan takımın veya seçeneğin haksız bir avantaj elde etmesiyle ortaya çıkabilir veya açıkça yanlış oranlarda işlem yapılması durumunda geçerlidir.
Bölüm 30: Bonuslar ve Promosyonlar
30.1. Bonuslar ve promosyonlar, kullanıcılarımıza sunulan ek avantajlardır. Bu bonuslardan, kural ve şartlarda aksi belirtilmedikçe, yalnızca tekil bir IP adresine, haneye, cihaza ve kişiye sahip kullanıcılar faydalanabilir. Eğer internet cafe, öğrenci yurdu, paylaşımlı ofis, lojman gibi ortak ağlardan veya paylaşımlı cihazlardan giriş yapıyorsanız, bonus talebinde bulunmamanız veya bonus almamanız tavsiye edilir. Aksi takdirde, bonus suistimali olarak değerlendirilebilecek durumlarda herhangi bir sorumluluk kabul edilmez ve kazançlar iptal edilebilir.
30.2. Aynı IP adresinden, aynı kişisel bilgilerle veya bağlantılı olduğu tespit edilen birden fazla hesap üzerinden bonus alındığı veya suistimal edildiği tespit edilirse, ilgili tüm bonuslarınız ve bu bonuslardan elde edilen kazançlarınız iptal edilir ve hesaplarınız kapatılabilir.
30.3. Her bir yatırım işlemi için, aksi belirtilmedikçe, yalnızca bir tür bonus veya promosyondan faydalanılabilir. Aynı anda birden fazla yatırım bonusu kullanılamaz.
30.4. Değeri 50.000₺’yi (veya eşdeğer başka bir para birimini) aşan bonuslar veya bu tür bonuslardan elde edilen yüksek kazançlar söz konusu olduğunda, Madde 5.4'te belirtildiği gibi, kimlik ve hesap doğrulama işlemi eksiksiz olarak tamamlandıktan sonra bu bonuslar veya kazançlar hesaba tanımlanacaktır veya çekilebilir hale gelecektir.
Bölüm 31: Mutlak Kısıtlamalı Ülkeler/Bölgeler
Aşağıdaki ülkelerde ikamet eden veya bulunan kişilerin Pusulabet.com'da hesap açması ve hizmetleri kullanması kesinlikle yasaktır: Amerika Birleşik Devletleri ve bölgeleri, Kanada, Birleşik Krallık, İspanya, Fransa ve bölgeleri, İtalya.
Bölüm 32: Kara Listeye Alınan ve NetEnt İçeriğinin Sunulmadığı Bölgeler
NetEnt oyun içerikleri aşağıdaki bölgelerde sunulmaz ve bu bölgelerden erişim sağlanamaz: Afganya, Arnavutluk, Cezayir, Angola, Avustralya, Bahamalar, Botsvana, Kamboçya, Ekvador, Etiyopya, Gana, Guyana, Hong Kong, İran, Irak, İsrail, Kuveyt, Laos, Myanmar, Namibya, Nikaragua, Kuzey Kore, Pakistan, Panama, Papua Yeni Gine, Filipinler, Singapur, Sri Lanka, Sudan, Suriye, Tayvan, Trinidad ve Tobago, Tunus, Uganda, Yemen, Zimbabve.
Bölüm 33: Düzenlenmiş ve Lisans Gerektiren Bölgeler (NetEnt)
NetEnt oyunları, yalnızca NetEnt tarafından incelenip onaylanan ve yerel düzenleyici otoritelerden geçerli bir lisans alınması durumunda aşağıdaki düzenlenmiş bölgelerde sunulabilir: Belçika, Bulgaristan, Kanada (belirli eyaletler), Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Estonya, Fransa, İtalya, Letonya, Litvanya, Meksika, Portekiz, Romanya, Sırbistan, İspanya, İsveç, Birleşik Krallık, Amerika Birleşik Devletleri (belirli eyaletler).
Bölüm 34: Markalı Oyunların Kısıtlı Olduğu Bölgeler (NetEnt)
Jumanji, Emojiplanet, Guns & Roses, Jimi Hendrix ve Motörhead, Planet of the Apes gibi markalı NetEnt oyunları, yukarıda Bölüm 32'de listelenen ülkelere ek olarak aşağıdaki ülkelerde de sunulmaz: Azerbaycan, Çin, Hindistan, Malezya, Katar, Rusya, Tayland, Türkiye ve Ukrayna.
Vikings Video Slotları, yukarıda Bölüm 32'de listelenen ülkelere ek olarak aşağıdaki yargı alanlarında sunulmamalıdır: Azerbaycan, Çin, Endonezya, Hindistan, Malezya, Katar, Rusya, Güney Kore, Tayland, Türkiye, Ukrayna.
Universal Monsters serisi (Frankenstein, Bride of Frankenstein, Dracula, The Mummy, The Wolf Man, Creature from the Black Lagoon, The Invisible Man) yalnızca aşağıdaki ülkelerde oynanabilir: Andorra, Ermenistan, Azerbaycan, Belarus, Bosna-Hersek, Brezilya, Gürcistan, İzlanda, Lihtenştayn, Moldova, Monako, Karadağ, Norveç, Rusya, San Marino, Sırbistan, İsviçre, Ukrayna, Hırvatistan, Makedonya, Türkiye, Avusturya, Bulgaristan, Kıbrıs, Çek Cumhuriyeti, Finlandiya, Fransa, Almanya, Yunanistan, Macaristan, İrlanda, Letonya, Litvanya, Lüksemburg, Malta, Hollanda, Peru, Polonya, Slovakya, Slovenya ve İsveç.
Bölüm 35: Hizmetlerin Eğlence Amaçlı Kullanımı: Profesyonel Oyun Yasaktır
Oyuncular, sunulan hizmetleri yalnızca kişisel eğlence amaçları doğrultusunda kullanabilirler. Hizmetlerin herhangi bir üçüncü şahıs, şirket veya ticari bir varlık adına veya yararına kullanılması kesinlikle yasaktır. Oyuncular, hizmetleri yalnızca eğlence maksadıyla ve yürürlükteki tüm kurallar, yasalar ve düzenlemelere tam uygunluk içinde kullanmalıdır. Kurumsal oyuncuların, sendikaların veya profesyonel bahis/oyun gruplarının ticari amaçlarla veya organize bir şekilde hizmetleri kullanması yasaktır ve bu tür faaliyetler tespit edildiğinde hesaplar kapatılabilir ve kazançlar müsadere edilebilir.
Bölüm 36: Çoklu Hesap Kullanımı Yasağı
Kara para aklama, bonus suistimali, hile veya gizli anlaşmalar gibi istenmeyen durumları engellemek amacıyla, bir kullanıcının birden fazla hesap oluşturması veya kullanması kesinlikle yasaktır. Sitemiz, bu kuralın ihlaline yönelik olarak açıldığı veya kullanıldığı tespit edilen hesapları (bağlantılı hesaplar dahil) kapatma, bu hesaplardaki bonusları veya bu bonuslardan elde edilen kazançları iptal etme ve ana para iadesi konusunda takdir yetkisini kullanma hakkına sahiptir.
Bölüm 37: Yatırım Kaynağı Beyanı
Oyuncu, yaptığı her para yatırma işlemi için, yatırdığı fonların yasa dışı bir yolla veya suç faaliyetlerinden elde edilmediğini, temiz ve meşru bir kaynaktan geldiğini beyan ve kabul eder. Sitemiz, bu Kullanım Koşulları ve kara para aklamayı önleme politikaları kapsamında, belirli işlemlerle veya hesaplarla ilgili olarak fon kaynağına dair ek bilgi veya belge talep etme hakkını saklı tutar.
Bölüm 38: Günlük Yatırım Limitleri
Normal şartlar altında, bir oyuncunun 24 saat içinde yatırabileceği toplam miktar için genel bir üst sınır bulunmamaktadır. Herhangi bir kullanıcı, kendi belirlediği ve sorumlu oyun prensiplerine uygun olduğu sürece dilediği kadar yatırım yapabilir. Ancak, belirli ödeme yöntemlerinin kendi işlem limitleri olabilir.
Bölüm 39: Büyük Miktarlı Yatırımlar İçin Kaynak Sorgulaması
Sitemiz, tek bir işlemde 50.000₺ (Elli Bin Türk Lirası) veya eşdeğeri bir meblağdan daha fazla bir yatırım yapılması durumunda veya belirli bir süre içinde toplam yatırımları bu seviyeye ulaşan kullanıcılardan, yatırım kaynağını ve fonların meşruiyetini teyit etmek amacıyla ek bilgi ve belgeler (örneğin, banka ekstresi, maaş bordrosu, varlık beyanı vb.) talep etme hakkını saklı tutar. Bu, yasal yükümlülüklerimiz ve risk yönetimi politikalarımız gereğidir.
Bölüm 40: Günlük Maksimum Kazanç Sınırı
Bir oyuncunun, tüm bahis ve oyun türlerinden bir gün (24 saatlik periyot) içinde elde edebileceği toplam net kazanç limiti 5.000.000₺ (Beş Milyon Türk Lirası) olarak belirlenmiştir. Eğer oyuncunun kazancı bu belirlenen maksimum kazanç limitini aşarsa, operatör (Pusulabet.com) bu limitin üzerindeki tutarları iptal etme ve ödememe hakkına sahiptir. Bu tutarın üzerindeki potansiyel kazançlar geçersiz sayılacaktır.
Bölüm 41: Yatırım ve Çekim İşlemlerinin Aynı Yöntemle Yapılması Prensibi
Kara para aklamayı önleme (AML) düzenlemeleri ve güvenlik politikalarımız gereğince, aksi açıkça belirtilmedikçe veya teknik olarak mümkün olmadıkça, tüm para çekme işlemleri, oyuncunun ilgili yatırımını yaptığı aynı ödeme yöntemi ve aynı hesap bilgileri kullanılarak gerçekleştirilir. Eğer oyuncu birden fazla farklı yöntemle yatırım yapmışsa, Şirketimiz çekimlerin bu yatırım yöntemleri arasında orantılı olarak dağıtılması veya en uygun ve güvenli yöntemin seçilmesi konusunda takdir yetkisine sahiptir. Bu önlem, fonların takibini sağlamak ve olası yasa dışı faaliyetleri engellemek amacıyla alınmaktadır.
Bölüm 42: Yatırım ve Çekim İşlemlerinin Kişisel Hesaplarla Yapılması Zorunluluğu
Oyuncu, para yatırma ve çekme işlemleri için yalnızca kendi adına açılmış ve yasal olarak kendisine ait olan banka hesaplarını, kredi/banka kartlarını, e-cüzdanları veya diğer finansal araçları kullanabilir. Oyuncu, tüm finansal işlemlerini sadece kendi adına ve ikamet ettiği ülkede yasal olarak faaliyet gösteren finansal kurumlar ve araçlar üzerinden yapacağını beyan ve kabul eder.
Kara para aklama önlemleri ve güvenlik prosedürleri doğrultusunda, oyuncunun başkasına ait bir hesaba veya finansal araca para çekmesi veya başkası adına işlem yapması kesinlikle yasaktır. Bu tür durumlar tespit edildiğinde işlem iptal edilebilir ve hesap askıya alınabilir.
Bölüm 43: Günlük Para Çekme Limiti ve Ödeme Yöntemi Başına Maksimum Miktar Uygulamaları
Oyuncu ve site (Pusulabet.com) arasında önceden yazılı olarak özel bir anlaşma yapılmadığı sürece, bir oyuncunun 24 saatlik bir zaman dilimi zarfında çekebileceği en yüksek toplam miktar 5.000.000₺ (Beş Milyon Türk Lirası) olarak belirlenmiştir.
Sitemiz, kara para aklama şüphesi, dolandırıcılık girişimi veya diğer şüpheli işlem paternleri tespit etmesi durumunda, herhangi bir para çekme talebini ek inceleme için iptal edebilir, askıya alabilir veya geciktirebilir. Bu, platformun güvenliğini ve yasalara uygunluğunu sağlamak amacıyla yapılmaktadır.
Bu genel sınırlamalara ek olarak, her bir ödeme yönteminin kendi belirlediği tek işlem başına veya günlük maksimum çekim miktarı limitleri de geçerli olabilir. Oyuncular, tercih ettikleri ödeme yönteminin spesifik limitlerini kontrol etmelidirler.
Bölüm 44: Hak ve Yükümlülüklerin Devredilemezliği
Her bir oyuncunun Pusulabet.com'daki hesabı, kişisel bilgilerini, finansal geçmişini ve oyun aktivitelerini içerdiğinden, bu hesaplar kesinlikle kişiye özeldir. Kara para aklama, terörizmin finansmanı veya benzeri suçların önlenmesi ve genel güvenlik ilkeleri adına, oyuncuların hesaplarındaki hak ve yükümlülüklerini (örneğin, hesap bakiyesi, bonuslar, sadakat puanları vb.) başka bir kişiye veya üçüncü bir tarafa devretmesi, satması, kiralaması veya herhangi bir şekilde elden çıkarması kesinlikle yasaktır.
Oyuncular, bu Kullanım Koşulları ve Şartlar'ı kabul etmedikleri veya bunlara uymadıkları takdirde, sitemize karşı sahip oldukları veya olabilecekleri tüm haklarını ve taleplerini kaybederler.
Yatırım yöntemiyle aynı şekilde yapılan ve oyuncunun kendi adına olan bir hesaba yapılan para çekme işlemi dışında, oyuncunun hesapla ilgili herhangi bir hakkı veya varlığı başkasına devredilemez veya temlik edilemez.
Bölüm 45: Şikayetler, Uyuşmazlıklar ve Alternatif Uyuşmazlık Çözüm Yolları (ADR)
Bu Kullanım Koşulları çerçevesinde veya sitemizle ilgili bir uyuşmazlık, şikayet veya anlaşmazlık yaşandığında, üye öncelikle şikayetini yazılı ve gerekçeli olarak (e-posta veya resmi destek kanalları üzerinden) Şirketimize ilettikten sonra, Şirket yönetimiyle konuyu görüşmek ve dostane bir çözüme ulaşmak için 14 iş günü içinde bir girişimde bulunulması beklenir.
Eğer uyuşmazlık, ilk bildirimden itibaren makul bir süre içinde karşılıklı görüşmelerle çözülemezse, taraflar, konuyu yetkili bir Alternatif Uyuşmazlık Çözümü (ADR) sağlayıcısına veya arabuluculuk yoluyla çözmeyi kabul ederler. Arabuluculuk veya ADR süreci, bu yönde bir bildirim yapılmasından sonraki 14 iş günü içinde başlar ve süreci yönetmek üzere tarafsız bir arabulucu veya ADR uzmanı, ya taraflarca ortaklaşa ya da site yönetimi tarafından (ilgili düzenleyici kurumun kurallarına uygun olarak) belirlenerek taraflara bildirilir.
Arabuluculuk veya ADR süreci, Alternatif Uyuşmazlık Çözümü talebinin resmi olarak yapılmasından itibaren en geç 8 hafta içinde başlamalı ve makul bir sürede sonuçlandırılmalıdır.
Bölüm 46: Hesap Güvenliği ve Sorumluluk
Kullanıcı adınızı ve şifrenizi (ve varsa diğer güvenlik bilgilerinizi) kesinlikle kimseyle paylaşmayınız ve güvenli bir yerde saklayınız. Hesabınız onaylandıktan ve gerekli çevrim şartları (varsa) tamamlandıktan sonra, para çekme talepleriniz işleme alınacaktır. Hesap sahibi dışında veya yetkisiz kişiler tarafından yapılan çekim taleplerinden veya hesap hareketlerinden sitemiz sorumlu değildir. Hesabınızın üçüncü şahısların eline geçmesini veya yetkisiz kullanımını engellemek istiyorsanız, sunuluyorsa SMS güvenliği, iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) gibi ek güvenlik önlemlerini aktif hale getirmeniz şiddetle tavsiye edilir. Sitemiz, bu tür yetkisiz işlemlerden kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz; platformun genel güvenliğini sağlamak için gereken teknik tedbirler alınmaktadır, ancak nihai hesap güvenliği ve erişim bilgilerinin gizliliği hesap sahibinin kendi sorumluluğundadır.
